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為客戶提供高質素的服務是華坊諮詢評估有限公司的核心價值。我們致力為每一位客戶提供量身定制的服務以滿足客戶的需要。

閣下寶貴的建議及回饋是我們成功的關鍵。
 

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如 閣下滿意我們的服務,懇請為我們撰寫推薦書,您的回饋將成為我們持續追求進步的動力。如有任何意見,歡迎聯絡我們,我們定會盡快回覆及跟進。

處理投訴的政策


如不幸地,我們的團隊在處理工作上出現漏洞,煩請閣下通知我們,讓我們可以盡早解決問題及改善往後的服務質素。


本公司將會由黃頌民先生負責處理  閣下的投訴,我們建議 閣下將投訴事項及內容電郵予他,以確保投訴內容機密及安全,其電郵地址如下。


   leo.wong@chftaa.com
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 一旦我們接獲  閣下的投訴,負責人黃先生會以審慎的態度去處理。我們會在7個工作天內以電話或書信形式確認  閣下的投訴,並盡快處理。在確認隨後的28個工作天內,我們會視乎情況向  閣下提供一個全面的答覆或處理投訴的狀況。

由於我們致力為  閣下提供高質素的服務,我們定會盡力解決投訴事宜,令  閣下滿意。若  閣下滿意及接受投訴處理的結果,此項投訴將會完結,並以書信形式記錄及確認。

如非常遺憾地我們無法提供滿足閣下的方案或閣下未能接受我們的投訴處理結果,為雙方利益出發,我們可以調解方式處理爭議。如非必要,可參閱服務協議中附帶的業務條款,其中包含了司法權條款,以獲取有關解決爭議的詳細資訊,但這應該只視為客戶與我們之間的處理爭議的最後方案。